品牌發展與現況

簡介

Career Education Corporation成立於1994年，目前擁有95個校區，遍及美國23州以及法國、義大利、英國和摩納哥，提供超過100種學程、500種課程和超過80種線上教學課程，其員工人數超過11,000名，學生人數則超過75,000名（其中40%為使用線上教學為主之學生），並擁有50萬名校友。

董事會成員

使命

主要學程

學校

總共八間學校、42個分校、5個網路教學系統（圖三）（圖四）（圖五）（圖六）

學費

若所尋找的學校有多所校區,選擇較多人入學者,括弧內為校區代表（圖七）

學生註冊數

註冊學生多半是21歲以上的人，且其中30歲以上者正逐漸增加，學位方面，以學士、碩士和博士的人數最多且仍不斷的上升，學生選擇的科系以商學院最多，而資訊科技則不斷在攀升中，此外，非網路和網路平台的註冊數仍以非網路居多，但退學率則是非網路較高。（圖八）（圖九）（圖十）（圖十一）（圖十二）（圖十三）

收入

從2005~2011年間，CEC的收入都是在1500000美元以上，但從2010年達到顛峰後便開始下降，推測原因分為外部和內部因素，外部因素為美國2010~2011年經濟不景氣，失業率增加，另外，2008年美國實施量化寬鬆政策讓美元變的不值錢也是造成CEC收入下降的原因之一；內部因素則為，CEC的學生未如期還學貸的比率居高不下造成公司收入下降。（圖十四）

此外，營利大學的收入除了來自學生所繳交之學費外，還有16%來自聯邦政府補助，其中聯邦政府補助又以pell grant為最大的補助源頭，其對CEC的補助從2009~2010有顯著的增加，原因推測為pell grant放寬其補助的門檻以及不再限制一人只能得到一項獎學金。（圖十五）（圖十六）

收入的使用分配

CEC在收入的使用分配上，行銷占了26%，利潤則為12.1%（其中利潤在2008到2009之間翻了兩倍）（圖十七），剩下的61.9%則有其他的分配。（圖十八）

定位分析

根據官方網站以及維基百科，得知CEC的學生年齡有80%為21歲以上，且其課程重視實務應用大於學術理論，在學生的組成上，有76%為自行支付學費者、31%為單親家庭學生、1/4家裡經濟收入低於$20,000，因此推論CEC的學生定位在21歲以上、受到時間空間限制者（例如家庭主婦）、在職進修者和無法支付龐大學費者。

產品分析

先將其產品分為優點和缺點做分析。

優點

• 較低學費：結合線上教育能節省教室空間和設備的成本，彈性的課程以能使學生較早畢業，減少因延畢等原因而多付學費的情況發生。
• 職業訓練：課程結合專業訓練，重視實際應用勝過理論，且估計有83%的在職訓練課程能在兩年內完成。
• 線上教育：結合自家的innovative intellipath、M.U.S.E，打造客製化的學習平台，讓學生能享有彈性的課表，並結合實體教學提升教學成果，此外，線上教育也能滿足在偏遠地區對教育有需求的人。
• Cybrary：只要是CEC的學生，不論是線上或是實體，均能享有此電子圖書館。

學校認證：

師資：

在教職員的選擇上也有許多的規定：需有至少比所教班及高一階的學位（例如教學士班，老師須至少有碩士學位）、教師須至少有碩士學位、需有工作經驗、平均任期須超過四年、定期舉行教師發展活動（與MaxKnowledge簽約，提供教師教學訓練）。
此外，CEC的教師群也在教學、學生支持度、學術領導地位以及社區服務或夥伴關係受到Educator of the Year的認可。

缺點以及解決方法

1. 實際就業率不高：就業率由ACCSC認證，所認證之49所學校實際只有13所達到65%認證標準，面對此一問題，CEC在各校設有career service department，幫助學生畢業後求職並在在學期間安排實習和打工。
2. 學生輟學：學生輟學比例在實體校園教學上佔了將近一半的比例，而線上教育則超過了一半 （圖二十），面對如此高的比率，CEC在2014於 AIU校區執行 the Milestone Grant program – 獎勵完成第一個學程，並登記執行第二個學程的學生，另外，每間學校都有admissions office，其招生員負責提供給潛在學生課程資訊以及協助,幫助學生能夠更正確地做出選擇，且要求學生在入學前有過基礎能力的測驗，並給予適合各學生程度的課程，幫助他們順利接軌，2014年起readiness opportunity還給予學生在正式上課前的課程體驗以及相關服務。
   圖二十 CEC非網路和網路的輟學比率
3. 學生貸款違約：在美國，有將近一半的學生貸款違約來自營利大學，且CEC的學生貸款違約比率呈現上升狀態（圖二十一），面對此一問題，CEC給予貸款諮詢、相關教育以及替代還款方式。

參考資料來源