指導者 / 總編輯 張蕙娟
分享者 / 陳萾

社群平台行銷案例分析

Altoids:著名原創超涼奇異薄荷糖

  Altoids薄荷糖是在1781年由Smith and Company公司所創造出的「超涼奇異薄荷糖」。它以長效持久的薄荷香味聞名,而它的配方200多年來從未改變過。它的品牌主打:力量、奇特、原創,標榜著它們的薄荷糖「神奇地強烈」,跟其他廠牌做出區隔。而Altoids長久以來將薄荷糖裝在設計精美的鐵盒裡販賣,這也是它們公司產品的特色之一。

  Altoids近年來推出了三項宣傳自家商品的品牌活動,運用現今流行的社群網站增加品牌關注度,成功地在網路上引起話題,並且增加了商品銷售量。

  第一項品牌活動是Altoids:The Curiously Strong Awards。Altoids公司製作了Altoids:The Curiously Strong Awards音樂錄影帶,將其放在網路上,並與社群網站Facebook結合,不僅引起了大家的關注,也拉高自己在Facebook粉絲團的人氣。Altoids先依據Facebook用戶們的使用習慣和喜好,將他們分成了12個種類的族群,並且以不同的歌詞與歌曲詮釋每個族群的特徵,拍攝出各具特色的音樂錄影帶。Altoids公司再於Facebook設立一個「為Facebook好友頒獎」的活動,讓Facebook使用者在看完音樂錄影帶後,可以到Altoids的Facebook粉絲專頁去給自己的Facebook好友「頒個獎」,讓他們知道自己屬於哪一類Facebook使用者,同時也讓大家瞭解到,原來Facebook的用戶都具有一定的使用方式、興趣和習慣。

  第二項Altoids舉辦的品牌活動是Altoids:Tinnovation,鐵盒革新運動。最早在2004年時,就有人將吃完的Altoids薄荷糖鐵盒留下來,並加以改造成另有用途的東西或藝術品。之後,Altoids公司也在網路上發現了許多「Tinnovators」,也就是所謂的「鐵盒革新人」,於是在 2009 年, Altoids 公司和 Tribal DDB worldwide合作,搜集了很多關於鐵盒革新的資料和圖片,並在How Stuff Works部落格的幫助之下架設了部落格和Facebook專頁,極力推廣這種「讓鐵盒重生」的活動。這項活動不但讓許多喜愛自己動手做的人在看完部落格上「如何製作」的說明後,將家裡的Altoids鐵盒改裝成拿手小物,同時也吸引許多人為了Altoids的鐵盒而去購買Altoids薄荷糖。甚至在購物網站上,有人販賣「空」的Altoids鐵盒,也有人販賣自己改造後的新鐵盒,這項活動引來了熱烈的討論,Altoids鐵盒和Facebook粉絲專頁的人氣也節節上升,可以說是相當的成功的品牌活動。

  最後,第三項品牌活動叫做Altoids:The Tune Out App。這是一項結合Facebook並且發展到智慧型手機和平版電腦上的應用程式。這個應用程式的主旨是將Facebook上的「噪音」排除,讓你能專心地追蹤自己喜歡人物的Facebook動態,並且忽略掉其他不重要的人的消息。這項活動雖然和「薄荷糖」沒有任何關聯,但是它卻傳承了Altoids公司的品牌精神:追尋自己所愛。就像超涼薄荷糖一樣,它不管時代變化多大,都堅持著自己古老的配方,而這正是追尋自己所愛的精神。

  這三項Altoids所舉辦的品牌活動不僅成功的增加了品牌人氣,也連結到喜愛使用網路的年輕人,這讓我們見識到了網路傳播的力量,也讓我們體會到網路行銷的重要。只要能掌握住群眾與網路傳播的效應,就算只是一個簡單的活動,都將有機會成為打響品牌知名度的利器。