品牌專欄─Zynga

2014-08-20 / 品牌發展分析, 品牌策略心法 / julia

指導者 / 總編輯張蕙娟分享者 / 葉晴雯

創立於2007年的Zynga是一間社群遊戲的開發商，屬於產業裡的龍頭公司，總部設於美國加州。最有名的產品就是農場遊戲FarmVille(臺灣譯為「開心農場」)，以及紙牌博弈遊戲Zynga Poker。公司創立初期的遊戲大多屬於網頁遊戲，發表平臺為臉書和Google+等社群網站。現在部分Zynga的產品已可以在Android和iOS等移動平臺上使用。

歷史沿革

Zynga於2007年七月由創辦人Mark Pincus創立，同時發表了遊戲Texas Hold’Em Poker，也就是現在的Zynga Poker。

2009年四月，Znyga達到每月活躍人數400萬人，成為臉書第一名的遊戲開發商。同年六月，FarmVille在臉書上線。僅僅六週之後，FarmVille就成為臉書上第一個達到每日活躍人數1000萬人的遊戲。

2010年五月，臉書企圖統一所有應用程式的貨幣。臉書希望所有應用程式都使用其貨幣Facebook Credit，並且要抽30%的佣金。由於Zynga是臉書主要的遊戲開發商之一，便對此不滿，揚言要退出臉書，並另外設立獨立的網頁遊戲(如：FarmVille.com)。如此玩家就不必透過臉書也可以玩遊戲。約十日後，Zynga和臉書簽訂了一個五年的協議(Form S-1)，Zynga續留在臉書，並開始在部分遊戲裡使用Facebook Credit。

2010年十二月，Zynga的另一個遊戲CityVille超越了FarmVille成為臉書第一名的遊戲。隔年十二月，Zynga上市，但是表現並不亮眼。一般多認為是因為Zynga公司的業務太依賴Facebook，且社群遊戲產業更迭快速，對投資人來說並不可靠。

2012年三月，Zynga併購遊戲開發商OMGPOP以及旗下產品Draw Something(臺灣譯為「你畫我猜」)，但結果卻不如Zynga所預期。Draw Something在被Zynga收購後使用人數便開始驟降。僅僅四月到五月間，Draw Something的每日活躍人數從1億4000萬人減少至1億人。而人數下降的原因可能是Draw Something當時已經處於巔峰，Zynga剛好在最高點買下。另外，Zynga在遊戲中加入大量廣告，以及遊戲創新度不再，玩家經常遇到重複的單字(遊戲隨機跑出的單字選項作為玩家畫圖的題目)，這兩點大大減低使用者玩遊戲的興趣，也是使玩家離去的兩大原因。

圖一 2012年四、五月Draw Something每日活躍人數變化 (單位：人)

2013年對Zynga來說是轉變的一年。由於移動平臺發展速度太快，以網頁遊戲為主的Zynga身受其害，加上美國的社群遊戲市場已經趨於飽和，Zynga從2013年開始關閉一些較不受歡迎的遊戲。七月時，為了縮減預算，Zynga宣布裁員520人(全部人力的18%)，也關閉了紐約、洛杉磯，以及達拉斯辦公室。

同月，Zynga的三大主管請辭，並且聘請微軟前娛樂事業部主管Don Mattrick擔任CEO。原本的CEO，Mark Pincus則轉為擔任總裁和產品長。Don Mattrick上任後的首要任務就是要重整公司，將公司的重心轉往智慧型手機和平板電腦的遊戲，同時也追求Zynga的「鄉村」遊戲、虛擬遊戲和益智遊戲這三部份的成長。

今年一月，Zynga宣布將購買移動平臺遊戲公司NaturalMotion，為公司發展移動平臺遊戲作準備。Zynga因此次收購獲得了兩個高人氣行動遊戲CSR Racing和ClumsyNinja。

主要產品介紹

FarmVille

FarmVille於2009年六月在臉書上線。上線六週後，即達到每日活躍人數100萬人，成為臉書第一名的遊戲。FarmVille於2013年達到註冊人數10億人。據估計，FarmVille的用戶總數約佔臉書總用戶的 20%，超過世界人口的 1%，總共為Zynga帶來4000萬美元的收入。
然而曾經輝煌一時的FarmVille，現在卻是臉書每日活躍人數排名第44名的遊戲。2014年二月每日活躍人數約800萬人，每月活躍人數約4000萬人。

Zynga Poker

Zynga Poker屬於紙牌博弈遊戲，為Zynga公司成立後第一個發表的遊戲(當時名稱為Texas Hold’Em Poker)。Zynga Poker是目前世界上最大的紙牌博弈遊戲，註冊人數有3800萬人，每日活躍人數有600萬人，每月活躍人數有3600萬人。產值大約有3200萬美元。

去年四月，Zynga在英國臉書發行真錢博弈遊戲。選擇英國的主要原因是英國的法令已經允許線上博弈遊戲，Zynga隨後也在西班牙等法令允許的國家推出了此類遊戲。Zynga也特別強調，每位玩家在註冊時都會被確保他們所處的地區法令是允許線上博弈的，而且一定要滿十八歲的玩家才可以註冊。目前美國已經有部分的州也開放線上博弈遊戲，未來Zynga的真錢博弈遊戲也可望在美國本土推出。而根據預估，2017年時，美國線上博奕市場規模可達一年74億美元，相當可觀。

營運規模與狀況

Zynga是社群遊戲產業的龍頭公司，市佔率約38%，第二名的Playdom也僅14%。以玩家人數來看，Zynga總玩家數有2210萬人，遙遙領先第二名EA旗下Playfish的520萬人。

Zynga在2013年的營業額有8億7300萬美元，高達80%收入來自臉書用戶。與前幾年相較，Zynga的營收在2009年到2011年間成長相當快速，從1億2100萬美元飆升到11億4000萬。但是2012年的成長卻不如預期，甚至在2013年時收益下降到8億7300萬。

除此之外，Zynga遊戲的註冊人數也開始減少。2012年第一季Zynga的註冊人數高達3億人，之後的每季就逐漸下降。2013年第四季，Zynga新增加的註冊人數只有約1億5000萬人。

產業概況

美國2013年的數位遊戲產值高達117億美元，而社群遊戲就佔了15%。而社群遊戲2012年到2013年的銷售雖然從23億美元降低到18億，跌了22%，前景卻依然被看好。預估美國社群遊戲市值於2015年將達50億美元。而全球的社群遊戲市值則是不斷升高，預計2014年會高達86億4000萬美元。

以公司整體來說，Zynga的每月活躍人數仍是第一名，有213,557,360人。隨後則是生產Candy Crush Saga的後起之秀，King，有99,457,975人。若是單獨看遊戲本身，Candy Crush Saga則是每月活躍人數最高的遊戲，有36,755,272人。由Zynga出產的FarmVille2則是第二名，有35,399,969人。

與臉書關係

Zynga遊戲的主要發表平臺是臉書，Zynga也是臉書最大的遊戲開發商，因此兩公司互相對對方的影響力極大。

2010年五月，臉書企圖統一應用程式的貨幣，並且要抽30%的佣金。Zynga受此決策影響甚大，便揚言要退出臉書，並另外設立獨立的網頁遊戲，讓玩家不必透過臉書也能玩遊戲。約十日後，Zynga和臉書簽訂了一個五年的協議(Form S-1)，Zynga繼續留在臉書，並開始在部分遊戲裡使用Facebook Credit。

2011年七月，Zynga和臉書在這項協議後增訂了一些條款，其中包括Zynga不得在其它平臺發表遊戲，且要支持臉書的廣告。臉書則是保證Zynga遊戲的註冊人數每個月會有一定數量的成長，且臉書也不得建立自己的遊戲。這個協議後來使臉書產生550百萬美金的收入，其中375百萬美金是從Zynga來的，Zynga股價也因此上升5%。

2011年十月，Zynga建立的自己的線上平臺Project Z，作為脫離臉書的第一步。在這個平臺上，玩家可以啟用Zynga獨立的帳戶，不一定要透過臉書登入才可以玩，但是臉書的帳號在該平臺上依然可行。

2012年十一月，Zynga和臉書簽訂的五年協議提前結束。主因是Zynga想轉往移動平臺發展，而臉書對於Zynga的發展不再是最好的平臺。結果使得Zynga的股價跌了10%，還必須關閉一些工作室。但是各界依然認為此決策對雙方來說都是正確的，畢竟，移動平臺發展快速，Zynga不可能永遠死守著網頁遊戲，而臉書也應該要與Zynga分開，發展自己的遊戲。對Zynga另外的好處是，Zynga不需要和臉書分享從臉書平臺所得的30%貨幣收益，也能夠自己控制出現在遊戲內的廣告。

2013年三月，Zynga將遊戲的現金流全部都改到自己的網頁Zynga.com，不再使用Facebook Credit，自此Zynga不必再支付臉書30%的貨幣佣金。用戶依然可以使用臉書的帳號登入，但是不強制。同時，Zynga也積極尋找可以取得連絡人的方式，例如Yahoo!或是Gmail，畢竟是社群遊戲，還是要讓玩家能夠與自己的社群互動。