Reddit平台簡介

2016-09-29 / 品牌溝通要訣 / jessica

指導者 / 總編輯張蕙娟

分享者 / 沈家惟

前言

Reddit是一個免費註冊的推文網站，它被譽為前五大起飛中的社群媒體Tumblr、Weibo、Reddit、StumbleUpon、LinkedIn。有72%的人表示可以從Reddit上得到有用的資訊，自創辦10年以來，平均每個月有8.2億人次造訪，並且已經累積了2.5億的會員。

其中有許多因素使得會員喜歡花時間瀏覽網頁，Reddit的網站價值在於使用者的分享以及留言討論，其中最吸引使用者的原因是：匿名，人們可以在上面自由地發表言論，並且可以找到同好討論自己有興趣的話題，讓使用者擁有歸屬感，也因為使用者眾多，任何人都可以在上面找到需要的資訊，另外在Reddit上提問可以快速地得到回應，曾經更有人借助網友的力量找到失散多年的親人。而Reddit對於企業最大的好處則是可以更準確的對目標客群投放廣告，另外也可以了解到消費者心理。然而想在Reddit上達到更好的效益，並不只是投投廣告而已，最成功的行銷，是先將自己變成平台的活躍使用者，與用戶建立信任感，另外運用對的政策，建築自身在Reddit上的專業網絡群，用心操作，效益將會不同凡響。

Reddit的成長

目前Reddit的總使用人數共有兩億三千四百萬人，分別來自217個的國家，並且在社群網站全球排名第25名，此章節會分別以六個角度呈現Reddit的快速成長。1.以Reddit與Facebook、Pinterest、Twitter比較，各別RPV分別上升111%、24%、12%、39%，以Reddit的111%拿下冠軍。

圖表一 2012~2013 四個平台RPV成長比較

2.2016年造訪人數比例，在美國地區的調查顯示，Reddit目前排行第三，佔5.6％，僅次於Facebook的43.2％與Youtube的22.7％，雖然比例與前兩名懸殊，相信經過Reddit慢慢地改善，造訪人數將會提升許多。

圖表二 2016年網站造訪人數比例

3.美國網民認為在該網站是否可以取得有用的資訊，Reddit的用戶有70%的人認為可以在該網站取得有用的資訊，與其他八個社群網站（Facebook、Twitter、Tumblr、Instagram、YouTube、LinkedIn、Snapchat、Vine）相比居冠，成為美國最重要的新聞擴散平台。

圖表三 2016美國各網站用戶認為在該網站可以得到有用資訊的人數比

4.觀看Reddit，於2008年到2015年不重複造訪人數的成長圖，在2016年達到了兩億三千一百萬人次，並且在2012年到2015年的人數就成長了四倍（圖表四）。

圖表四 2008年至2015年不重複造訪人次成長趨勢

5.為2012年到2016年會員在Reddit上停留的時間，從2012年的15.4分鐘到2015年的15.81分鐘成長了2.67%，直至目前為穩定成長的趨勢。

圖表五 2012~2015會員停留時間

6.則是Reddit與同性質平台中最大競爭者Digg的比較，於2010年，Reddit的熱搜程度首次打敗Digg（圖表六），另外在功能的部分Reddit有眾多項目勝過Digg（圖表七），而最主要的原因是Digg改版後被用戶認為獨大出版商，像是Time Magazine可以一直在Digg發表文章而且不被限制。

圖表六 Reddit與Digg熱搜程度比較

圖表七 Reddit與Digg功能比較

圖表八 Digg文章排序

圖表九 Reddit文章排序

Reddit的簡介
Reddit

圖表十 RedditLogo

Reddit是一個免費註冊的推文網站，它集結娛樂、社交及新聞等功能，註冊用戶可以在上面發表貼文並可以對貼文進行投票，結果將被用來進行排名和決定它在首頁或子頁的位置。 Reddit上最特別的是，不同的內容都有專屬的頁面，而這些內容分類被稱為「Subreddit」。Reddit的核心價值為The Front Page of the Internet，而Reddit與其他社群網站最大的不同在於網站價值，為用戶的互動留言以及專版頁面而創造。

Reddit歷史沿革

圖表十一 Reddit歷史沿革

（2011年到2016年下方顯示不重複瀏覽人次，成長量為1175%）

在2005年，Reddit由Alex Ohanian與Steve Huffman 在維吉尼雅大學創立，並且獲得創建公司Y-Cobinator投資十萬美元，而後採納Y-Conbinator的建議與軟體商Infogami合併。創立時只有英文版。由於為新創平台，Reddit的團隊決定在Facebook創立粉絲專頁提升Reddit的能見度。

2006年，Reddit被媒體出版商Conde Nast合併。並且在預設Subreddit中新增NSFW，此Subreddit接受情色的內容。語言的部分增設了中、法、德、日、韓、西等六種語言。另外在YouTube上Reddit也開創了專屬的頻道，內容包括邀請名人在Ask Me Anything上回答問題的短片以及往後的Formative短片。2008年，Reddit開放了原始碼。並且允許會員自創Subreddit，這是其中一個使得Reddit受到更多人使用的因素。而語言的部分增設了羅馬尼亞語、義語、克羅埃西亞語、挪威語、葡萄牙以及希臘語等六國語言。

2009年，Reddit團隊為了提升網頁流暢度，將整個系統改至雲端上運作。功能的部分新增了 Redditad，一個允許廠商買廣告與Redditgift（線上交換禮物）等兩種功能，為了維繫會員間的互動以及加強用戶黏著度，Reddit舉辦首屆的Meetup活動，並且發行iOs版本的App。2010年，Reddit的熱搜度首度打敗對手Digg，而當前熱門文章中圖片的比例僅占27%，另外新增了RedditGold，在營業收入的部分會更詳細說明RedditGold的功能。

2011年，Reddit從Conde Nast獨立出來成為一間子公司，原因為Reddit希望擁有自主控制權，可以管理自己的財物以及營運，而Conde Nast還是Reddit最大的股東。2012年的熱門貼文中圖片比例已從原本的27%提升到77%，顯示了用戶的瀏覽喜好改變。在下半年時為選舉季，歐巴馬在Reddit上回答了Ask Me Anything，使得在線人數達到最多導致網站當機。

2013年，開放用戶使用比特幣購買RedditGold。2014年，募得了五千萬美元，功能的部分開放內嵌貼文，並且預設子頁的部分增加Redditmade，允許版主販賣商品，但於2015年2月關閉。Reddit的團隊在同一年決定要捐出10%的廣告收入給用戶票選出來的慈善團體，2015年，與Google合作Formative影片，邀請小企業的創業人進行談話。功能的部分新增可以檢舉文章或是用戶的機制。而在2016年，市值達到40億美元，語言則擁有50種，並且推出Android系統的App，而用戶也可以封鎖對其他的用戶。

Reddit功能

圖表十二 Reddit的功能

功能的部分可以劃分成三種不同的類型，一般會員、付費會員、廠商。

任何人皆可以免費註冊為一般會員，而擁有帳戶後可以加其他人為好友，同時也可以封鎖自己不喜歡的用戶，自2008年開始任何人都可以創立Subreddit，每一個Subreddit皆可被訂閱，發表貼文的形式有文字、圖片或是連結，並且接受多Subreddit發文，每個用戶都可以對貼文進行回覆以及投票，喜歡此篇文章時可以Upvote而不喜歡的時候可以Downvote，文章排列的順序是依Upvote減去Downvote的熱門程度來排序。另外一個最特殊的功能是RedditGift，一個線上交換禮物的平台，經由網站配對後，配對成功的雙方可以互換禮物，截至2015年已經有16,674個人參加。

購買RedditGold後即成為付費會員。除了享有一般會員的功能外，更可以擁有多種個性化功能，例如：擋廣告、個性化頁面以及圖示、保留歷史記錄、創造自己的秘密社團、篩選子頁、分類儲存的貼文、每頁可以瀏覽更多的內容以及搶先嘗試新功能等。

不論是一般會員或是付費會員都可以當版主，需自行營運一個Subreddit，或與其他人共同經營，版主都需撰寫該版的版規，若有人違反版規，版主可刪除其貼文或是留言，而不公開的Subreddit中，版主可以刪除裡面的用戶。廠商在Reddit上可透過Redditad購買廣告，因為擁有眾多的使用者，廠商可以提升其曝光率並且準確地對目標客群投放廣告。

圖表十三一般會員網路版界面

圖表十四一般會員手機版界面

Reddit子頁

隨著瀏覽人次的成長，同時Subreddit的數量也持續增加（圖表十五），原先只有Reddit團隊的預設子頁，自2008年開放自行創立後，Subreddit有大幅度的成長，在2016年達到了669,941個Subreddit。依不同的性質可將眾多的Subreddit進行分類（圖表十八），共可以區分成十九個不同的類別。

圖表十五語言、年瀏覽人次以及Subreddit的成長

圖表十六 Subreddit網頁版頁面

圖表十七 Subreddit手機版頁面

圖表十八 Subreddit分類

Redditquette Reddite規範

圖表十九 Redditquette

Reddit就像是一座線上城市，擁有首長以及自己的公民，不論哪個國家都需要法律，而Reddit就發展出屬於自己的Redditquette，對於不同項目有各自的規定，版主：需撰寫版規，Subreddit：會員可追蹤的Subreddit數沒有上限，並且發文時必須選擇最適合的Subreddit，發表貼文無字數及發文量的限制並且重複發文是可以被接受，而洗版，違法、情色、霸凌、威脅的言語，機密文件、垃圾信件、重複發表已被刪除的貼文或是標題全部大寫的貼文是不被接受。留言：不接受無意義或是表明投票的留言，同時不可以要求投票、操縱投票以及設立假帳號等行為。若是違反上述規定，將會遭受到撤文或刪文、個人頁面被暫時或是永久關閉、移除用戶特權或是該Subreddit被刪除以及追加更多的限制等後果。

Reddit會員
分佈

由亞太地區以61%居冠，而緊接在後的是美洲的21%，單看國家則是加拿大、美國及挪威為前三名。

圖表二十會員總人數與各地人數

圖表二十一各地人數占總人數的圓餅圖

圖表二十二各國使用人數排名

需求及喜好

因為擁有使用者眾多、訊息流通快速、及時回應等特性，歸類出六種人會喜歡瀏覽Reddit。
1. 希望問題可以被及時解決，幾乎所有問題都可以在不到一小時內被解答（圖表二十三）。
2. 喜歡掌握第一手資訊，其他網站一發表新新聞在三小時內即會在Reddit上出現（圖表二十四）。
3. 喜歡以圖片瀏覽訊息，圖片在熱門文章中的數量從2010年的27%到2015年的77％，上升了185%。
4. 在不同管道宣泄心情，由於採匿名形式，平時無處宣泄的想法便可以更自由地在上面發表，而Reddit滿足人們想向群聚取暖，又想保有個人自我的意識。
5. 網路重度使用者，由於在Reddit上面可以取得非常多的新的資訊，並且與同好討論時下最流行的議題，往往讓人離不開行動裝置或是電腦瀏覽Reddit。
6. 喜愛分享，在Reddit上內容的組成不外乎是使用者帶起的話題、用戶分享有趣圖文或是發佈最新消息。

圖表二十三 Reddit回覆速度

圖表二十四新聞發佈速度

Reddit經營
收入來源

Reddit並沒有非常特殊的營運模式，不過身為一家企業還是需要收入來維持營運，Reddit的收入可分成四種。
1. Redditad，廠商可以在Reddit版面上刊登廣告，付費的方式分成兩種，一個是Self Serve，費用一次為五美元，企業可自行評估投放總金額，而後可以在手機版或是網頁版標題刊登廣告，並且取得流量的分析報表。另一個是Managed，可以有更完整以及客製化的廣告刊登並且取得的流量報告也是經過客製化。
2. RedditGold，於先前Reddit功能已經有詳細的介紹，付費的方式分成3.99美金/月和29.99美金/年。
3. 向群眾募款。
4. 推出Reddit圖像的玩偶、衣服及週邊商品和iOs的App。而2013年到2015年RedditGold收入趨勢，共上升302%（圖表二十六），Redditad在2014則為Reddit帶入830萬美金的收入。

圖表二十五 Reddit收入來源

圖二十六 RedditGold2013~2015收入

合作夥伴

圖二十七 Reddit的合作夥伴

創辦十年來已和八個機構合作，下列以三個不同的目的劃分，一個以資訊散佈為主的網站，最重要的為與擁有豐富的內容，同時品質也需要時時提升，Reddit便與四個機構合作，Google、ArsTechnica、idealistnews.com和DestrucToid，2015年與Google合作拍攝短片“Formative”，目標族群是企業家或是主管，內容為訪問小企業創辦人。ArsTechnica為科技新聞發表的網站、idealistnews.com上是關於非營利機構的新聞和DestrucToid專攻遊戲討論、新聞和前導片的發佈，維持網站運作則是和Electronic Frontier Foundation合作，其為致力於網路上言論自由，打擊網路非法監控等。由於Redditad需提供企業顧客資料統計、募款表單的搜集以及問卷調查，所以與WUFOO合作，一個專門提供線上表格的網站。另外，提升Reddit企業形象以募款為主，2008時與xkcd和合作，以募技取代募款，於2011年和Children Miracles Network Hospitals 進行24小時的遊戲活動，為孩童醫院募款，參與者可以加入Team Reddit，結束後Reddit會給予最高募款者獎勵。

會員活動

分成平台自主性以及會員自發性，自主性有三個活動，Global Reddit Serve Day，自2011年起，每年由官方訂定日期，會員會運用一天的時間服務自己的社區。而Reddit Meetup Day是一個聯繫會員間感情的活動，自2009年至今，由官方定日期，促使各Subreddit會員相聚。最後一個是2014年和Bacon Freak共同舉辦填字創作的活動，以巧克力開始，以培根結束（圖表二十九），而後經由網友投票，得票數最高的可以獲得Bacon Freak最新產品。自發性的部分自2011年開始，由會員訂定，每年3月31日為世界備份日。

圖二十八 Reddit會員活動

圖二十九與Bacon Freak合作的短文範本

其他社群平台的營運

起初為了提升Reddit的曝光度，在2005年時便在Facebook上創立粉絲專頁，至今已累積97萬人按贊，內容主要是轉載討論度較高的貼文，陸續在2006年和2007年Reddit也開始經營YouTube和Twitter，YouTube內容為影音，邀請名人回答最夯的Ask Me Anything（48個人回答）以及Formative（10個人受訪），Twitter則是發佈Reddit現正進行的活動。

圖表三十 Reddit於各社群平台營運狀況

結論

Reddit這個平台最大的優勢在於他擁有極高的資訊包容性，不論何種想法、種族或文化都是被Reddit所接受，也因為如此在上面可以擁有歸屬感。

而劣勢的部分，Reddit的CEO曾指出，Reddit目前的收入還是處於赤字狀態，其中一個致使花費過高的原因為，網站使用人數持續增加，所以運作系統必須時時提升，在這方面他們還在做修正。另外，自創辦以來男性的用戶一直比女性多，推估的原因為女性在Reddit比較容易受到言語的霸凌或歧視。

Reddit屬於開放型的平台，導致會員的組成良莠不齊，雖然人潮為Reddit的內容創造深度以及多元性，但Reddit並沒有一個專門的部門把關所有貼文，隨著會員的增加，將導致管理的困難度提升。這是團隊需要克服的。雖然有志願性的版主替Reddit管理每一個小社群，並且也有相關的網站規定說明著違反後的結果，但畢竟不如法律強硬，並且也不是萬無一失，整體還是無法有效率且完善的確保貼文的可信度。

公司要生存下去，勢必要依靠收入維持，既然擁有這麼多的用戶，Reddit可以思索如何從中開創不一樣的收入來源或是把既有的方法加以修正。例如：提升網頁的機能致使更多用戶願意掏錢購買RedditGold，或是提供廣告商不同的服務，使他們願意花更多錢在上面投廣告。而Reddit被認為是最重要資訊散播平台，要是文章內容沒有嚴加把關，勢必會帶來負面的影響，又或者被後起之秀打敗。如果Reddit想要長久經營、提升內容的可信度以及維持第一，勢必得想出配套的機制來因應這樣的危機。

參考資料來源